drh - Drh Management et Ressources humaines

Dans les entreprises industrielles en général, on est très soucieux de productivité
Mais surtout de la productivité de « ceux des ateliers »
Pour eux, on n’est pas regardants sur les analyses et les coups de stéthoscopes des nouveaux chrono-analyseurs.

On est beaucoup mois regardant sur la productivité dite administrative
Dans les PME et les TPE, il n’y a rien à dire, bien au contraire.
Le personnel de bureau, ici, y est plutôt pressuré comme il faut.
Mais le travail est varié et intéressant et si le patron est convivial, ça passe !

Dans les administrations et entreprises privées importantes, la contemplation d’une journée type d’une ou d’un administratif mérite le détour et ne laisse jamais de surprendre .

La voici racontée par une survivante de cet affreux cauchemar quotidien :

Dès l’embauche, les sévices commencent : ½ heure à la machine à café n’est pas de trop pour se remettre du film de la veille, ou des embouteillages du matin.
Puis vient l’heure de la technologie, avec la lecture assommante des mails de la soirée et de la nuit .
Il s’en est passé des choses depuis 16H30 ou 17H , la veille !
Une bonne heure y suffit à peine.
Les ¾ des messages sont des messages indirects qui ne m’arrivent que pour info.
Le peu de message qui reste et qui sollicite une action de ma part, fait l’objet d’une courte réponse, accompagnée le plus souvent de l’inévitable « bisous » à la copine….
Mais ce n’est pas possible !
Il est déjà 10H du matin ( je suis arrivée à 8H30 )
Une pause café va donner le petit coup de fouet nécessaire pour terminer cette matinée.
Il est 10H15.
Il faut que je prépare mes affaires, j’ai réunion de service à 10H30.
Cette réunion ne me concerne que de loin, mais la chef me fera la gueule si je n’y vais pas.
Elle est interminable de lieux communs cette réunion.
A 11H45, tout le monde commence à tanguer sur son siège .
Il ne s’agit pas d’attendre aux portes en arrivant en retard !
A 11H50, ouf , on peut quitter la salle.
A 12H , je suis à la porte.

Dès 13H30, je suis à l’œuvre, je vais enfin pouvoir attaquer le premier dossier de la journée.
Je suis vite stoppée dans mon élan : il manque une pièce.
Tant pis , je le reprendrai demain.
J’en reprends un second. A peine l’ai je ouvert que ma copine Stéphanie m’appelle pendant 30 minutes pour me parler de son ex.
Je ne peux quand même pas lui raccrocher au nez.
Question d’humanité.
Il est 15H.
Juste le temps de prendre un petit café , de passer aux toilettes et je continue.

Le second dossier mérite l’avis du chef. Je mle dirige vers son bureau. Il est absent . Je me renseigne.
Il est parti vers la photocopieuse. Elle est en panne.
Il me demande si je peux l’aider au débourrage.
“Laissez moi” lui dis je.
En deux minutes, j’ai gagné ma journée en lui montrant mon sens pratique et ma dextérité.
Il m’offre un café. Je lui dis que j’en ai déjà pris un, mais que j’en prendrai bien un second.
Nous parlons de l’émission de télé de la veille.
Il est 15H30.
Je regagne mon bureau.
J’ai oublié de lui parler du dossier. Je n’ai pas envie de retourner le voir. Il est déjà assez lourd comme ça avec moi.
Tout le monde sait qu’il aime les femmes.
Tant pis, je lui en parlerai demain.
Il est 15H45.
J’ai promis aux enfants de rentrer tôt ce soir.
J’ai 4 heures de crédit à mon compteur d’horaires variables.
La fin de la plage fixe est à 16H
Il est l’heure de préparer mes affaires, ranger mon bureau et partir
Au revoir et bises à ma voisine Charlotte.
A demain.

Je comprends maintenant pourquoi tellement de gens souffrent de stress
Ils mènent une vraie vie de fous.

Pour les cadres dits fonctionnels, y compris au plus haut niveau, vous ajoutez 3 réunions supplémentaires et vous avez le même résultat.
La seule différence, c’est qu’ils coûtent beaucoup plus cher à l’entreprise que cette employée administrative.

Ils ne sont qu’à moitié responsables de cette situation.
Le jour où leur patron aura enfin décidé de leur lâcher la grappe et de leur donner une vraie autonomie et une vraie responsabilité, ils n’en seront que plus fatigués, mais surtout plus utiles et plus heureux!
Ainsi va le petit monde de l’entreprise centralisée et bureaucratisée.

Cet article a été publié le Mardi 4 novembre 2008 à 16:45 et est classé dans Billets d'humeur. Vous pouvez en suivre les commentaires par le biais du flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.