Qu’est ce qu’une bonne négociation sociale ?
Contrairement à ce que l’on croit souvent, le must d’une bonne négociation ne consiste pas à avoir tout prévu à l’avance, au millimètre près, et de la faire arriver, comme un satellite sur son orbite, là où on avait prévu d’arriver.
Une bonne négociation est une négociation qui ouvre un espace inconnu à l’intérieur d’un cadre.
Le cadre, c’est la frontière de ce que l’on ne doit pas accepter, l’intérieur du cadre, c’est l’inconnu du point d’arrivée.
Cet inconnu est indispensable si l’on veut se donner le maximum de chances d’aboutir.
C’est l’espace de l’imagination. C’est aussi l’espace du respect de l’autre. Car si je sais dès le départ là où je vais arriver, les discussions que je vais conduire ne sont que manipulations et simagrées !
Une bonne négociation requiert du temps et de la patience.
Mais là où il y a une volonté, il y a toujours une voie !
Elle a plus de chances d’aboutir si les interlocuteurs se connaissent, car chacun, en France, pays d’idéologies, prête souvent à l’autre les pires manipulations.
Elle a plus de chances d’aboutir si les interlocuteurs s’estiment honnêtes et sincères, car rien n’est possible sans un minimum d’estime réciproque.
Quelques principes permettent de vous faire reconnaître comme un interlocuteur crédible dans les relations sociales
Attention, le travail de négociation commence bien avant la négociation. Votre crédibilité se crée tous les jours en fonction des actes que vous posez. On vous observe.
Ces principes sont destinés à vous aider à prendre les bonnes décisions au jour le jour autant qu’à négocier.
1 - Savoir reconnaître qu’on a eu tort ou qu’on s’est trompés n’est pas une faiblesse, c’est une preuve d’honnêteté.
2 - Ne soyez pas trop prudent Sachez prendre des risques avec ce ” drôle d’animal” qu’est l’Homme .
Trop de prudence est souvent assimilé à de l’hypocrisie ou du mensonge. Ayez le courage de dire ce que vous pensez vraiment , avec votre coeur et avec sincérité.
Vous verrez qu’on vous saura gré d’avoir eu le courage de dire ce que vous estimiez être la vérité.
3 - Savoir détendre l’atmosphère en maniant l’humour, et la simplicité, est un plus.
4 - N’hésitez pas à invoquer l’équité pour fonder les décisions à prendre . L’équité est un meilleur guide que la justice quand on cherche à dénouer les situations
5 - Ne faites pas supporter à un salarié une erreur commise par l’administration de l’entreprise ou la DRH
6 - Adoptez des positions de bon sens, qui sont souvent des positions raisonnables. Le raisonnable éloigne du conflit.
7 - Avant de décider , posez vous la question de savoir si seriez en mesure de pouvoir défendre vos positions publiquement, sans avoir à rougir . si vous répondez par l’affirmative, c’est le signe que votre décision est forte.
A l’inverse, ne pas se sentir capable de la défendre devant n’importe quel interlocuteur est souvent le signe de sa faiblesse.
8 - Tenez toujours vos engagements et ceux des personnes qui dépendent de vous ou qui se sont engagés pour l’entreprise
9 - N’adoptez pas de positions qui correspondent à celles que l’on applique d’habitude si l’habitude n’a pas d’autre fondement valable que sa répétition.
10 - Ne soyez pas un homme de calcul. Vos armes principales sont votre sincérité et votre authenticité. Contrairement à ce que certains recommandent !
11 - Oser dire ce qui est raisonnable et ce qui ne l’est pas.
12 -Positionnez vous toujours comme un homme cherchant le juste, le vrai, le raisonnable
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