Le coaching des managers hiérarchiques sert il à quelque chose ?
Mes collègues DRH, depuis quelque temps déjà, se sont piqués d’un “truc” qui d’appelle le coaching
S’agissant des managers, je l’ai toujours vu pratiquer de la manière suivante
C’est une valse à 6 temps :
- Premier temps : Un manager n’est pas “top” . Tout le mode se rend compte qu’il n’est pas “super”
- Deuxième temps : Mais le garçon est sympathique, on l’aime bien . On ne peut quand même pas le mettre dans l’embarras en le déplaçant à un autre poste où il serait certainement plus à sa place
- Troisième temps : On décide de faire appel à un coach
Le coach ( invention purement française car le mot est inconnu dans la littérature managériale anglo-saxonne ) est une sorte de cocher, un « sachant » qui, en usant de techniques douces, doit amener l’apprenant à trouver par lui-même le moyen adéquat d’animer son équipe
Le coaching est le contraire du barbare apprentissage qui consistait à demander à l’élève d’imiter le maître
( Les pédago après avoir sévi à l’école ont pénétré l’entreprise
La conception selon laquelle le rôle du maître est de faire découvrir à l’apprenant ce qu’il sait sans le savoir, est ici appliqué aux salariés au lieu de l’être aux élèves )
- Quatrième temps : Au bout d’un certain nombre de très coûteuses séances, les trois parties au contrat se sentent obligés de constater « un ou des progrès »
L’apprenant de bonne volonté est donc maintenu à son poste
- Cinquième temps : Un nouveau patron débarque
Au bout d’un certain temps il constate que l’ex coaché n’est pas un bon manager
Le DRH lui explique que « c’est vrai , mais qu’on a déjà dépensé beaucoup d’argent pour son perfectionnement et qu’il est de bonne volonté »
- Sixième temps : Le nouveau patron qui veut des résultats tout de suite demande au DRH de lui trouver une autre affectation
Mon ami pharmacien ne croit pas à l’homéopathie
Et moi , pour les mêmes raisons, je ne crois pas au coaching de managers absolument dénués de leadership
L’action du DRH
1 - Ne cédez pas à la mode : la priorité en ce qui concerne les managers hiérarchiques consiste à les sélectionner de manière drastique , c’est à dire à exclure tous ceux qui n’ont pas de capacité de leadership. Par expérience personnelle , le coaching ne réussit jamais à donner du leadership à ceux qui en sont totalement dénués !
2 - Pour les managers hiérarchiques en place à votre arrivée, rencontrez les un par un et classez les en 3 groupes :
- Ceux qui ont un vrai leadership
- Ceux qui , sans avoir de leadership affirmé “, sont bien ” orientés” en matière de management humain
Ils pourront profiter d’un perfectionnement qui fera d’eux des mangers ” initiateurs”, c’est à dire capables de prendre les initiatives qu’aurait pris ” naturellement” un leader possédant du leadership
- Ceux qu’il faut rapidement muter à un poste fonctionnel
drh - drh management et ressources humaines est fièrement propulsé par